Cas client
6 min.

Redéfinir l'expérience digitale de la "Génération Z" : la collaboration stratégique L'Étudiant x eXalt

Pour renforcer son leadership de média référent auprès des 15-25 ans, L’Étudiant a mandaté eXalt pour mener une refonte stratégique de l'expérience UX/UI de sa
plateforme digitale. L’enjeu était double : concevoir une expérience utilisateur d'une fluidité et d'un engagement supérieurs, tout en augmentant la performance et l'attractivité de la plateforme pour ses partenaires et annonceurs.

Client

L’Étudiant

Secteur

Education

Expertises

Design Product Management

Outils

Figma Lean UX

L’Étudiant, un acteur pivot de l’orientation

Le groupe L’Étudiant articule son activité autour de deux piliers fondamentaux :
l’organisation de salons et une offre média spécialisée dans l’éducation et
l’orientation, portée par cinq marques digitales. Au cœur de cet écosystème, le site
letudiant.fr occupe une place centrale : fort de plus de 3 millions de visiteurs uniques
mensuels, il offre une vingtaine de services conçus pour guider les jeunes et leurs
parents dans leurs choix d'avenir : contenus éditoriaux, classements dynamiques,
jobboard, annuaires et promotion d'événements.

Une ambition double : performance et responsabilité

Objectif 1 : L'excellence opérationnelle et l'expérience Utilisateur

• Optimisation des parcours : Simplifier la navigation et fluidifier l'interconnexion entre les services.
Rationalisation du design : Construire un Design System unifié pour garantir la cohérence et l'efficacité de l'interface, avec une approche résolument mobile-first.

Objectif 2 : La performance business et l'engagement communautaire

Monétisation : Diversifier les sources de revenus publicitaires via de nouveaux formats.
Valorisation de la Donnée : Exploiter les données pour affiner la personnalisation et la performance.
Fidélisation : Renforcer l'engagement et l'animation des communautés d'utilisateurs.

Les impératifs du projet

Adopter une démarche de conception responsable : Intégrer les objectifs de réduction de l'empreinte carbone et de conformité rigoureuse aux normes d'accessibilité (RGAA) dès les premières phases du projet.
Assurer un déploiement maîtrisé : Garantir le respect des contraintes budgétaires et un planning de mise en production aligné sur l'échéance clé de la rentrée scolaire 2025.

"Des projets comme ça, qui sont collectifs, apprennent toujours quelque chose sur le mode collaboratif, en interne et avec des
acteurs extérieurs."

Marie-AngeL’Étudiant

Une approche collaborative : Notre méthodologie repose sur une collaboration
étroite et une gouvernance transparente avec les équipes client. Chaque jalon du
projet est partagé, analysé et enrichi conjointement, éliminant tout "effet tunnel" pour
assurer une appropriation progressive et une adhésion totale aux solutions
proposées.

Une expertise en éco-conception : Nous nous différencions par une approche qui
réconcilie quatre dimensions clés : la performance business, les besoins utilisateurs,
la maîtrise de l'impact environnemental et la faisabilité technique.

La méthodologie : un cadre structuré pour l’impact

1. L’alignement stratégique pour définir un cap commun :
• Définition de la North Star Metric : Un indicateur phare pour aligner l’ensemble des services et des équipes sur un objectif unique.
• Déclinaison en KR et KPI : Une traduction de la vision en résultats clés et indicateurs de performance mesurables.
• Segmentation via le modèle AAARRR : Une structuration des objectifs pour transformer l'ambition globale en une feuille de route opérationnelle (Acquisition, Activation, Rétention, Recommandation, Revenu).

2. Une exécution agile grâce au Lean UX pour avancer efficacement

Nous avons déployé une démarche Lean UX, rythmée par des sprints courts d'une
semaine, favorisant l'efficacité et l'apprentissage continu.
• Ateliers d’intelligence collective : Des sessions de travail focalisées sur l'expérience utilisateur, guidées par la donnée, impliquant les équipes projet de L'Étudiant.
• Validation itérative des hypothèses : Des tests utilisateurs réguliers pour ancrer chaque décision dans la réalité des usages et garantir la pertinence des solutions.
Synchronisation en temps réel : Des points de partage fréquents pour permettre des ajustements agiles et une parfaite visibilité sur l'avancement.

3. Une équipe pluridisciplinaire au service de L’Etudiant

4. Gouvernance et Transfert de Compétences
À l'issue de la mission, l'intégralité des livrables (Design System, documentation, etc.) a été
transmise aux équipes de L'Étudiant pour garantir leur pleine autonomie dans la gestion et
l'évolution future de la plateforme.

Une expérience réinventée, orientée usage et performance.

Cette refonte marque un tournant stratégique pour L’Étudiant. Au-delà d’une simple
modernisation esthétique, ce projet a réinventé en profondeur l'interaction entre la
marque, ses utilisateurs et ses partenaires, en livrant une expérience plus moderne,
pertinente et engageante. La nouvelle plateforme répond désormais parfaitement
aux usages et attentes spécifiques de sa jeune audience, tout en offrant une valeur
ajoutée tangible à ses annonceurs.
Concrètement, la nouvelle plateforme se distingue par :
• Une navigation intuitive et stimulante, conçue pour favoriser la découverte et l'exploration des contenus et services.
• Des formats immersifs, conçus pour maximiser l’engagement, à l'image des stories vidéos verticales, parfaitement adaptées aux standards de consommation mobile.
Des visualisations de données dynamiques, qui transforment les classements et les statistiques en expériences interactives.
• Des espaces publicitaires optimisés, intégrés de manière plus qualitative pour maximiser la visibilité et l'impact des campagnes partenaires.
• Une identité graphique et ergonomique renouvelée, en parfaite adéquation avec le nouveau branding de L’Étudiant.

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